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トイレの保証 LIXIL編

トイレはあまり故障するイメージはないかもしれませんが、便座が冷たい、暖まらない、シャワーが出ない、ノズルが戻らないなどといったウォシュレットに関する故障が起こることがあります。そういった場合、ヒーターや受光部や基盤の部品交換で修理費用が1~2.5万円程かかってしまいます。
そんな時、メーカーの無料保証期間内であれば、無料にて修理を行うことができます。また有料にはなりますが5年10年といった延長保証もあります。
今回はLIXIL(INAX)のトイレの保証範囲や保証年数についてまとめてみました。


保証の範囲

トイレの保証範囲は商品によって違います。便器やタンクが保証にふくまれない商品もありますので、トイレを確認して頂き、下の図を参考にしてみてください。オレンジ部分が保証範囲となります。

●タンクレストイレ・・・・・・・すべて保証対象
●シャワートイレ一体型・・・・・すべて保証対象
●収納一体型便器・・・・・・・・温水洗浄便座(シャワートイレ)のみ保証
●シャワートイレシートタイプ・・温水洗浄便座(シャワートイレ)のみ保証

保証年数

無料保証

●サティス、リフォレ(便座部)、アステオ、New PASSO、パッソ・・・・・通常保証期間2年→リクシルオーナーズクラブ登録後、保証期間5年

●プレアス,アメージュZAシャワートイレ,洋風便器、収納一体型トイレ・・・通常保証期間2年→リクシルオーナーズクラブ登録後、保証期間3年

リクシルには、通常保証期間を無料で延長できる制度があります。「リクシルオーナーズクラブ」に登録(所有者登録)するだけで保証期間の延長が可能です。

リクシルオーナーズクラブとは?
リクシルオーナーズクラブとはLIXIL製品を購入されたお客様が長く安心してご使用いただくための無料のサービスです。ご購入いただいた対象製品をご登録いただくと、通常2年間のメーカー保証を3年間や5年間に無料で延長できます。

有料延長保証

<LIXIL長期保証サービス>
一般家庭で使用される場合を対象とし、5年または10年間にわたりお得な料金で安心の修理対応・サポートを提供するサービスです。無料で何度も対応してもらえ、電話での修理依頼は24時間受付ています。保証期間は5年または10年から選べます。申込期限は製品引渡日または購入日から6ヶ月以内です。インターネットまたは商品に同梱されているハガキからお申込みができます。5年10年延長保証の料金

商品名 5年プラン料金 10年プラン料金
サティス(G・S・E)、アステオ、New PASSO、パッソ、リフォレ(温水洗浄便座のみ)、フロート トイレ(温水洗浄便座のみ)、リフレッシュシャワートイレ(タンクレス・ピタ・リラステージ用) 0円(料金は無料ですが、サービスへのお申し込みが必要となります。) 18,000円
上記以外 2,000円 14,000円

今回はLIXIL(INAX)のトイレについてまとめてみました。次回はTOTOについてお伝えします。

トイレの保証 TOTO編

前回はLIXILのトイレの保証についてお伝えしましたが、今回はTOTOのトイレの保証についてまとめてみました。


無料保証

TOTOのトイレ保証も商品ごとに保証範囲や保証年数が違いますので、確認してみてください。保証対象は一般家庭用のみで、一般家庭用以外(事務所、店舗、病院など)でご使用の場合の商品は保証の対象外となっています。

ウォシュレット一体形便器
<無料保証期間>
・便座部 …1年
・便器(陶器)部 …2年
・便器部防水機能 …5年
※衛生陶器の防水機能について:便器・タンクの陶器部で、衝撃などによる破損ではなく、陶器製造時に陶器内部に残った歪みによって自然に発生するひびや割れによる水漏れについては、保証期間を5年間としています。

<商品名>
・ネオレストNX・AH・RH・DH・AHW(レストルームドレッサー専用品)・RHW(レストルームドレッサー専用品)・ワンデーリモデル専用ネオレスト
・GG・GG-800・GG-J・ワンデーリモデル専用GG
・ZJ・ZC・ZR・ZX・NJ・HV

 

ウォシュレット(シートタイプ)
<無料保証期間>
・製品本体 …1年

<商品名>
アプリコット・S・SB・J・JS・BV・K・KF・KM・KS・KW

 

システムトイレ
<無料保証期間>
・電気機器部 …1年
・製品本体 …2年

<商品名>
レストパル、レストパルF

 

 

有料延長保証

無料メーカー保証期間を、5年間・10年間に延長できる制度です。お取付日またはお引き渡し日から3カ月以内にハガキがインターネットでいつでもお申し込みができます。
最初の保証料のお支払いで、期間中の修理費用(部品代・作業代・訪問料)は何度でも無料です。

<延長保証対象商品>

【ウォシュレット一体形便器】
・ネオレストNX・AH・RH・DH・AHW(レストルームドレッサー専用品)・RHW(レストルームドレッサー専用品)・ワンデーリモデル専用ネオレスト
・GG・GG-800・GG-J・ワンデーリモデル専用GG
・ZJ・ZC・ZR・ZX・NJ・HV
※ウォシュレット一体形取替機能部は、5年保証のみお申込みいただけます。10年・プラス5年保証はお申込みできません。

【ウォシュレット(シートタイプ)】
・アプリコット
・S・SB
・J・JS・BV
・K・KF・KM・KS・KW

【システムトイレ】
・レストパル
・レストパルF
※レストパル・レストパルFのプランからお選びいただいた商品が本保証の対象です。プラン以外からお選びいただいた商品、後付けされた商品は対象外です。
※レストパル・レストパルFの品番で申し込んだ場合、システムトイレ一式が保証対象となります。「ウォシュレット」の品番で申し込んだ場合、「ウォシュレット」部のみが保証対象となります。


2回に分けてお伝えしましたがいかがでしたが?メーカーごとに保証期間や料金が異なりますので、リフォームする際に参考にしてみて下さい。また保証期間や内容について知っておくだけで、急な故障にも慌てずに対応できますよ。トイレリフォームをされた際には、保証期間と保証内容をきちんと確認しておくことがおすすめです。保証書は封筒に入ったものや、取扱説明書と一体のものがあります。保証書を受け取ったら、販売店名・お買い上げ日が書かれているか確認し、ご自身の住所・氏名・電話番号の記入に誤りがないかよく確かめてください。保証書の無料修理の規定をよく読み、大切に保管してくださいね。

トイレ取替の撮影ポイント

今回はトイレリフォームのお見積もりをご依頼いただく中で、お客様からご質問が多いトイレの便器品番の撮影ポイントについて詳しくお伝えします。
どの写真を撮ったらいいか分からない方は参考にしてみて下さい。

トイレのリフォームの場合、現在設置されている便器の排水方式と同じ方法の便器を選択して頂く必要があります。
便器の排水の種類には『床排水』と『壁排水』の2種類のタイプがあります。戸建てや、 比較的新しいマンションは床排水タイプですが、マンションで便器の後側から壁との間に太い排水管がある場合は壁排水タイプです。

リフォームコールセンターでは、ご使用中のトイレがどの排水方法(排水芯・排水高)なのかを、便器の品番シールを写真に撮っていただき、確認させて頂いております。
TOTO、LIXIL(INAX)であれば便器の正面向かって左下の床付近ににシールまたは印字があり、便器の品番が記載されています。

タンクやウォシュレットに貼られたシールの品番では、排水方法が特定できません。必ず、便器に貼られたシールをご確認下さい。

TOTOの便器品番・・・アルファベット C、CS、CES等
LIXIL(INAX)の便器品番・・・アルファベット DC、GBC等

正確なお見積りを出させて頂くために、撮影のポイントをぜひ参考にしてみて下さい。トイレリフォームのご依頼お待ちしております。