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トイレの保証 LIXIL編

トイレはあまり故障するイメージはないかもしれませんが、便座が冷たい、暖まらない、シャワーが出ない、ノズルが戻らないなどといったウォシュレットに関する故障が起こることがあります。そういった場合、ヒーターや受光部や基盤の部品交換で修理費用が1~2.5万円程かかってしまいます。
そんな時、メーカーの無料保証期間内であれば、無料にて修理を行うことができます。また有料にはなりますが5年10年といった延長保証もあります。
今回はLIXIL(INAX)のトイレの保証範囲や保証年数についてまとめてみました。


保証の範囲

トイレの保証範囲は商品によって違います。便器やタンクが保証にふくまれない商品もありますので、トイレを確認して頂き、下の図を参考にしてみてください。オレンジ部分が保証範囲となります。

●タンクレストイレ・・・・・・・すべて保証対象
●シャワートイレ一体型・・・・・すべて保証対象
●収納一体型便器・・・・・・・・温水洗浄便座(シャワートイレ)のみ保証
●シャワートイレシートタイプ・・温水洗浄便座(シャワートイレ)のみ保証

保証年数

無料保証

●サティス、リフォレ(便座部)、アステオ、New PASSO、パッソ・・・・・通常保証期間2年→リクシルオーナーズクラブ登録後、保証期間5年

●プレアス,アメージュZAシャワートイレ,洋風便器、収納一体型トイレ・・・通常保証期間2年→リクシルオーナーズクラブ登録後、保証期間3年

リクシルには、通常保証期間を無料で延長できる制度があります。「リクシルオーナーズクラブ」に登録(所有者登録)するだけで保証期間の延長が可能です。

リクシルオーナーズクラブとは?
リクシルオーナーズクラブとはLIXIL製品を購入されたお客様が長く安心してご使用いただくための無料のサービスです。ご購入いただいた対象製品をご登録いただくと、通常2年間のメーカー保証を3年間や5年間に無料で延長できます。

有料延長保証

<LIXIL長期保証サービス>
一般家庭で使用される場合を対象とし、5年または10年間にわたりお得な料金で安心の修理対応・サポートを提供するサービスです。無料で何度も対応してもらえ、電話での修理依頼は24時間受付ています。保証期間は5年または10年から選べます。申込期限は製品引渡日または購入日から6ヶ月以内です。インターネットまたは商品に同梱されているハガキからお申込みができます。5年10年延長保証の料金

商品名 5年プラン料金 10年プラン料金
サティス(G・S・E)、アステオ、New PASSO、パッソ、リフォレ(温水洗浄便座のみ)、フロート トイレ(温水洗浄便座のみ)、リフレッシュシャワートイレ(タンクレス・ピタ・リラステージ用) 0円(料金は無料ですが、サービスへのお申し込みが必要となります。) 18,000円
上記以外 2,000円 14,000円

今回はLIXIL(INAX)のトイレについてまとめてみました。次回はTOTOについてお伝えします。

トイレの保証 TOTO編

前回はLIXILのトイレの保証についてお伝えしましたが、今回はTOTOのトイレの保証についてまとめてみました。


無料保証

TOTOのトイレ保証も商品ごとに保証範囲や保証年数が違いますので、確認してみてください。保証対象は一般家庭用のみで、一般家庭用以外(事務所、店舗、病院など)でご使用の場合の商品は保証の対象外となっています。

ウォシュレット一体形便器
<無料保証期間>
・便座部 …1年
・便器(陶器)部 …2年
・便器部防水機能 …5年
※衛生陶器の防水機能について:便器・タンクの陶器部で、衝撃などによる破損ではなく、陶器製造時に陶器内部に残った歪みによって自然に発生するひびや割れによる水漏れについては、保証期間を5年間としています。

<商品名>
・ネオレストNX・AH・RH・DH・AHW(レストルームドレッサー専用品)・RHW(レストルームドレッサー専用品)・ワンデーリモデル専用ネオレスト
・GG・GG-800・GG-J・ワンデーリモデル専用GG
・ZJ・ZC・ZR・ZX・NJ・HV

 

ウォシュレット(シートタイプ)
<無料保証期間>
・製品本体 …1年

<商品名>
アプリコット・S・SB・J・JS・BV・K・KF・KM・KS・KW

 

システムトイレ
<無料保証期間>
・電気機器部 …1年
・製品本体 …2年

<商品名>
レストパル、レストパルF

 

 

有料延長保証

無料メーカー保証期間を、5年間・10年間に延長できる制度です。お取付日またはお引き渡し日から3カ月以内にハガキがインターネットでいつでもお申し込みができます。
最初の保証料のお支払いで、期間中の修理費用(部品代・作業代・訪問料)は何度でも無料です。

<延長保証対象商品>

【ウォシュレット一体形便器】
・ネオレストNX・AH・RH・DH・AHW(レストルームドレッサー専用品)・RHW(レストルームドレッサー専用品)・ワンデーリモデル専用ネオレスト
・GG・GG-800・GG-J・ワンデーリモデル専用GG
・ZJ・ZC・ZR・ZX・NJ・HV
※ウォシュレット一体形取替機能部は、5年保証のみお申込みいただけます。10年・プラス5年保証はお申込みできません。

【ウォシュレット(シートタイプ)】
・アプリコット
・S・SB
・J・JS・BV
・K・KF・KM・KS・KW

【システムトイレ】
・レストパル
・レストパルF
※レストパル・レストパルFのプランからお選びいただいた商品が本保証の対象です。プラン以外からお選びいただいた商品、後付けされた商品は対象外です。
※レストパル・レストパルFの品番で申し込んだ場合、システムトイレ一式が保証対象となります。「ウォシュレット」の品番で申し込んだ場合、「ウォシュレット」部のみが保証対象となります。


2回に分けてお伝えしましたがいかがでしたが?メーカーごとに保証期間や料金が異なりますので、リフォームする際に参考にしてみて下さい。また保証期間や内容について知っておくだけで、急な故障にも慌てずに対応できますよ。トイレリフォームをされた際には、保証期間と保証内容をきちんと確認しておくことがおすすめです。保証書は封筒に入ったものや、取扱説明書と一体のものがあります。保証書を受け取ったら、販売店名・お買い上げ日が書かれているか確認し、ご自身の住所・氏名・電話番号の記入に誤りがないかよく確かめてください。保証書の無料修理の規定をよく読み、大切に保管してくださいね。

ガス給湯器の保証は何年?BL品とは?

給湯器の交換をする際に保証を付けるかどうか考えて悩むかたも多いかと思います。
給湯器の寿命は一般的に8年~10年と言われていますが、家電と同じ機械品ですので、突然調子が悪くなりお湯が出なくなってしまうという状況になる可能性もあります。
一回の修理や部品の交換で故障内容にもよりますが大体2~4万円ほどかかるといわれており、突然の故障に慌てないためにも保証をつけておくほうがよいのが悩むところです。
では給湯器の保証にはどのようなものがあるのでしょうか。今回は給湯器の保証についてお伝えします。


まず給湯器の保証には、製品保証と工事保証の2種類があります。
製品保証とは給湯器本体などの保証で、工事保証とは交換時に接続した配管や配線などの工事箇所についての保証です。

製品保証
製品保証には無料保証と有料で保証期間を延長できる有料保証がありメーカーによって保証期間や金額が違います。
メーカーの無料製品保証については、一般品非BL品は1年BL品は2年です。

BL品とは?
BL認定品とは、財団法人ベターリビングによって優良住宅部品としての認定を受けた商品です。
保証期間は、一般品(非BL品)は1年、BL認定品が2年となっています。
給湯器の品番の最後にBLとついているものがBL品です。

工事保証
給湯器本体の保証とは別に、配管や配線などの工事に対しての工事保証というものがあります。
交換時に接続したガス配管、給水配管、給湯配管、追炊き配管、暖房水配管、リモコンなどの電気配線などの水漏れや接続不良などについての保証です。
この保証は、あくまでも自社が工事した部分などの不具合を、施工した工事会社自らが手直し等をしてくれるものです。
注意しなければいけないのは、他の業者に修理してもらったり、自分で修理したものについて修理代などを支払ってくれるものではないので、必ず施工した会社に依頼する必要があります。

では次にリンナイ・ノーリツ・パロマのメーカーごとに保証の特徴をみていきましょう。


リンナイ

<無料保証> 一般品(非BL品):1年  BL認定品:2年

リンナイでは、「あんしんの3年保証」制度があり所有者登録で保証期間が3年に延びます。
これはお申し込みをしたお客様を対象に、通常1年または2年の保証期間が無償で3年になる制度です。
ハガキかインターネットで申し込むだけなので、有料の延長保証に加入しない場合でも必ず所有者登録をしておきましょう。

<有料の延長保証> 延長保証プラン「ワランティV」 延長期間設定:5年・7年・8年・10年

 


ノーリツ

<無料保証> 一般品(非BL品):1年  BL認定品:2年

<有料の延長保証> 延長保証サービス「安心プランS」 延長期間設定:5年・7年・10年

商品名 5年保証 7年保証 10年保証
GT・GT-C・GTS・GQ-A・GRQ-C 5,400 7,400 26,400
GQ・GQ-C(GQ-A・クイックオートは除く) 4,400 5,000 25,400
GTH・GTH-C(MB含む)・GQH 5,600 8,400 27,400
GH 4,400 5,000 25,400

(税抜き価格)

 


パロマ

<無料保証> 一般品(非BL品):1年  BL認定品:2年

パロマではBRIGHTSブライツをご購入のお客様に限り、通常の2年のメーカー保証期間をプラス3年の5年間となる制度があります。ハガキかインターネットで所有者登録をしていただくことにより保証期間が延長されますので、ブライツを購入した際はぜひ所有者登録をして下さい。登録後、5年間の保証書が送付されますので、大切に保管しましょう。

<有料の延長保証>
長期保証システム「新HOT安心システム」 延長期間設定:5年・7年・8年・10年

対象機種 5年保証 7年保証 8年保証 10年保証
ガス給湯器 3,000 4,000 8,000 13,000
ガスふろ給湯器 5,000 6,000 10,000 15,000
給湯暖房熱源機 5,000 6,000 10,000 15,000
暖房専用熱源機 5,000 6,000 10,000 15,000

(税抜き価格)


いかがでしたか?有料保証はメーカーによって内容も違ってきますので、保証を重要視する方は購入時どこのメーカーにするかも選ぶポイントになりますね。

リフォームコールセンターでは、当社で工事された機器には、10年間の無料工事保証が提供されます。工事後10年以内において、不具合が発生した場合、当社が無料でメンテナンスさせていただきますので、ご安心ください。
また、製品保証でも有料の延長保証をご用意しています。無料保証期間を超えて保証を希望される場合は、有料の延長保証「住設あんしんサポート」が8年(税抜き11,000円)・10年(税抜き20,600円)でお選びいただけます。
保証期間中の修理の回数に上限はありませんのでいつでも安心して機器をお使いいただけます。修理交換に関わる部品代、作業料、出張費など全て無料ですので急な出費がなくなり、お客様の家計の不安を解消します。
当社で給湯器をご購入いただく際は「住設あんしんサポート」も検討してみて下さい。