リフォームコールセンターQ&A ~よくある質問~

ブログを読んで下さっている皆様、こんにちは。

今日はリフォームコールセンターによくあるお問い合わせを集めてみました。

今回は全部で12問です。

これを読めば、気になっていたリフォームコールセンターへの疑問質問が解決できるかも知れません。

では、早速参りましょう♪

 


Q1.リフォームコールセンターを初めて知りましたが、どういった会社なんですか?

 

A1.弊社は創業33年で数多くのリフォーム実績がある会社です。そこの新たな事業部として設立されました。リフォームコールセンターの一番の特徴はリフォーム工事に必要不可欠だった下見・現地調査を無くし、お客様に撮って頂いたお写真からお見積りを作成し工事を行う所です。勿論、長年にわたり、経験をもったスタッフがお見積りをさせていただいています。もっと気軽に簡単に、早く、さらにお安くリフォームをしてほしいという気持ちから始まった全く新しいリフォームの形。それが『リフォームコールセンター』です。

 


Q2.リフォームコールセンターは、工事料金がとてもお安く感じるのですが、なぜここまで安くできるのですか?

 

A2.まず、弊社はショールームなどの実店舗を設けず、店舗を構えるのにかかる経費を大幅に削減。さらに大量仕入れによるディスカウントと中間マージンのカットで、国内メーカーの正規品を最安値でご提供しています。また、メール見積もりはお客様にとって便利なだけでなく、弊社としても現地へ下見に訪れる必要がなくなるため、現地調査にかかる人件費・交通費を削減。そしてネット販売の形式にすることにより、請求書・お見積書などの各種書類発行の手数料等をカット。また、自社職人による施工の為さらにお安い工事価格を実現。より、お求めやすい価格でご提供する事が可能になりました。

 


Q3.ホームページに表記されている料金が支払う全ての料金ですか?他にかかる費用はありますか?

 

A3.表記金額に含まれるものは、

  • 本体価格
  • 撤去費
  • 組立・取付工事費
  • 残骸処分費
  • 消費税
  • 諸費用

となり、お客様にお支払いいただく全ての金額となっております。

 


Q4.見積もりは無料ですか?もし金額を見て断ったらキャンセル料取られますか?

 

A4.お見積り・ご相談はもちろん無料です。ご納得頂けずお断りされる場合も一切費用等はかかりません。お気軽にご相談下さい。

 


Q5.こちらに掲載の無い商品やメーカーのものでも取り扱っていますか?

 

A5.掲載外の商品も多数お取り扱いございます。お気軽にお問い合わせ下さい。

 


Q6.工事の対象エリアはどこまでですか?

 

A6.現在、愛知県・静岡県・三重県・岐阜県の東海4県が対象エリアとなっていますが当社は関東・関西・福岡にも工事職人がいますので、ぜひお気軽にお問い合わせ下さい。

 


Q7.商品を自分で選んで購入する形式になっていますが、どれを選べばよいか分かりません。

 

A7.もし迷ってしまった場合などは一度、お電話かメールでお問い合わせ下さい。適切な商品のご案内を1からご案内させて頂きます。

 


Q8.支払方法はどのようなものがありますか?

 

A8.クレジットカード決済と、銀行振り込みの2種類からお選びいただけます。

 


Q9.工事前に支払う流れになっていますが、工事後に支払うという事はできませんか?

 

A9.ご注文時の決済(クレジット・銀行振込)となっております。ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。

 


Q10.工事当日まで誰にも会わず、声も聞かず、ちゃんと工事してもらえるか不安です。

 

A10.弊社は創業33年の老舗リフォーム会社です。これまでに数々の住宅工事に携わり、信頼と実績を築いてきました。また担当者とお電話でお話する事ももちろん可能です。工事後のアフターケアまでしっかりと行って参りますので、どうかご安心してご依頼いただければと思います。

 


Q11.工事後の保障はどうなっていますか?

 

A11.当社で工事された機器には、10年間の無料工事保証が提供されます。工事後10年以内において、不具合が発生した場合、当社が無料で点検をさせていただきますので、ご安心ください。また、機器本体の無料保証期間は、機器の種類により異なりますが、通常1~2年となります。無料保証期間を超えて、保証を希望される場合は、最長10年までの有料保証『あんしん修理サポート』をご用意しております。

 


Q12.あんしん修理サポートについて詳しく聞かせてください。

 

A12.通常1~2年間のメーカー商品無料保証終了後も、最長10年まで、メーカー保証と同等の修理サービスを受けることができます。保証期間は、8年・10年のいずれかをお選びいただけます。


 

いかがでしたか?

みなさまの疑問に思っていた事、気になっていたことは解決できましたでしょうか?

もしこちらに記載がなく、疑問質問等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。

 ➡📞0120-05-7549(リフォームコールセンター)

 

本日も最後までご覧いただきありがとうございました。

今後ともリフォームコールセンターを宜しくお願い致します。